企業(yè)培訓(xùn)的目的1、帶來嶄新的觀念，樹立正確的向?qū)?。?duì)于正在建立和發(fā)展過程中的中小企業(yè)，往往會(huì)帶有老板性格和工作中慢慢形成固有的模式，而老板性格也罷，固有的模式也罷，如果不能適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，就會(huì)使企業(yè)走諸多彎路甚至南轅北轍。因此，培訓(xùn)首要的是觀念的更新，對(duì)企業(yè)中層尤其具有典型意義。2、提升業(yè)務(wù)技能和技巧。在業(yè)務(wù)技能的提高方面，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是較珍貴的財(cái)富，而一次成功的培訓(xùn)較主要的目的就是提升，把管理、營(yíng)銷、策略中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)拿來分享，使企業(yè)整體水平得到提升，比較好培養(yǎng)和訓(xùn)練同時(shí)兼顧。3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。我們都知道，現(xiàn)代市場(chǎng)不是個(gè)人英雄的時(shí)代，而是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的時(shí)代，通過培訓(xùn)對(duì)新團(tuán)隊(duì)和剛踏入社會(huì)的...

培訓(xùn)效果評(píng)估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的方法之一，結(jié)訓(xùn)是否起作用要用效果評(píng)估來反映，評(píng)估也是對(duì)受訓(xùn)人、對(duì)培訓(xùn)管理、對(duì)師資、對(duì)企業(yè)等負(fù)責(zé)。我們一般以時(shí)間的維度來做過程評(píng)估，即：從培訓(xùn)中到培訓(xùn)后的過程經(jīng)歷進(jìn)行評(píng)估。一、培訓(xùn)效果的四種評(píng)估方法1、現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)這是評(píng)估的起始點(diǎn)，通過觀察學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的注意力、興奮度來評(píng)估：如果學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)情緒煩躁、出入頻繁、交頭接耳，那么就可以判斷培訓(xùn)效果不好。有的培訓(xùn)師會(huì)認(rèn)為，有些課題就是容易讓學(xué)員感到枯燥，如：技術(shù)類培訓(xùn)。但是無論什么課程，如果學(xué)員連聽下去的興趣都沒，那么誰還可能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)去改善。所謂“學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)不心動(dòng)，課后別想變行動(dòng)”。從簡(jiǎn)單評(píng)估的角度來看，學(xué)員培訓(xùn)后的留存人員...

語(yǔ)言要幽默風(fēng)趣好的培訓(xùn)不是寫出來，也不是吹出來的，而是由講師一句一句的在課堂上講出來的。不少講師在接到培訓(xùn)課題之后，沒有根據(jù)學(xué)員的真正需要來開發(fā)課程，而是根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來編寫出很花俏的教材，也沒有把心思放在授課現(xiàn)場(chǎng)的語(yǔ)言表達(dá)上來，到了現(xiàn)場(chǎng)之后發(fā)現(xiàn)投影儀不行，再漂亮的講義也表現(xiàn)不出來。還有的講師，講義做得太漂亮了，課堂上學(xué)員的注意力都放在了講義上，而沒有放在講師身上。講師的語(yǔ)言表達(dá)也生澀難懂，毫無趣味，結(jié)果講師講得很累，學(xué)員學(xué)的更累，臺(tái)下學(xué)員睡成一片。知識(shí)面要廣這需要講師平時(shí)狠下功夫，知識(shí)是講師的生命，沒有知識(shí)就沒有廣度，沒有知識(shí)就沒有深度，沒有知識(shí)就沒有高度，沒有知識(shí)就沒有優(yōu)勢(shì)，沒有優(yōu)勢(shì)就不該...

企業(yè)培訓(xùn)的目的1、帶來嶄新的觀念，樹立正確的向?qū)?。?duì)于正在建立和發(fā)展過程中的中小企業(yè)，往往會(huì)帶有老板性格和工作中慢慢形成固有的模式，而老板性格也罷，固有的模式也罷，如果不能適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，就會(huì)使企業(yè)走諸多彎路甚至南轅北轍。因此，培訓(xùn)首要的是觀念的更新，對(duì)企業(yè)中層尤其具有典型意義。2、提升業(yè)務(wù)技能和技巧。在業(yè)務(wù)技能的提高方面，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是較珍貴的財(cái)富，而一次成功的培訓(xùn)較主要的目的就是提升，把管理、營(yíng)銷、策略中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)拿來分享，使企業(yè)整體水平得到提升，比較好培養(yǎng)和訓(xùn)練同時(shí)兼顧。3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。我們都知道，現(xiàn)代市場(chǎng)不是個(gè)人英雄的時(shí)代，而是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的時(shí)代，通過培訓(xùn)對(duì)新團(tuán)隊(duì)和剛踏入社會(huì)的...

做領(lǐng)導(dǎo)要明白：人需要安撫?？赡苡行╊I(lǐng)導(dǎo)說；我只要給夠員工報(bào)酬，他們就能安心工作。其實(shí)并非如此。比如說有個(gè)調(diào)查結(jié)果顯示：一般員工離職的原因：34%因?yàn)槌煽?jī)未被認(rèn)同贊揚(yáng)；29%是因?yàn)榈托剑?3%因?yàn)槁殭?quán)混淆，8%因?yàn)槿耸聸_。我們大家要明白：報(bào)酬就是滿足。生活的滿足，情感、心理、榮耀等等也是報(bào)酬。中國(guó)有句老話叫：良言一句三春曖，就是這個(gè)道理。朱德非常愛養(yǎng)蘭花，一生視蘭花如命。有一次，朱德因公事需要外出一段時(shí)間，就交待他的衛(wèi)員說：我要外出一段時(shí)間，你要幫我把蘭花照看好。衛(wèi)員一口就答應(yīng)了，誰也沒有想到，沒多久，蘭花一顆一顆的死掉了。衛(wèi)員害怕極了。當(dāng)朱德回來的時(shí)候，衛(wèi)員哭著把這件事告訴了朱德，并且說：老總...

中層培訓(xùn)需要多元化，中層管理者培訓(xùn)需要多樣化，多樣化不只是形式多樣化，內(nèi)容也要多樣化，中層管理的培訓(xùn)形式多樣化就是要舉行各種各樣的培訓(xùn)，不能只讓中層干部坐在屋里學(xué)習(xí)，要結(jié)合具體的情況進(jìn)行演練；內(nèi)容多樣化是要公司的中層領(lǐng)導(dǎo)掌握多種多樣的知識(shí)，不管是管理能力，還有專業(yè)的技能、職業(yè)素養(yǎng)、心態(tài)等各方面的知識(shí)。培訓(xùn)需有目標(biāo)化，企業(yè)培訓(xùn)要確立一個(gè)目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而培訓(xùn)。比如通過這次培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到公司的戰(zhàn)略、策略、運(yùn)營(yíng)、人員的互動(dòng)關(guān)系，學(xué)會(huì)如何認(rèn)識(shí)到管理中的核要?jiǎng)t；通過下次中層培訓(xùn)掌握員工管理中的識(shí)人、用人、育人、勵(lì)人和留人的技巧；再一次培訓(xùn)能夠運(yùn)用員工激勵(lì)技術(shù)，提升下屬工作意愿等。公司的培訓(xùn)是否科學(xué)，一...

（六）員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的比較好手段學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)比較大的區(qū)別就是，**滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率。不斷地提醒刺激對(duì)方是有決定權(quán)的，鼓勵(lì)對(duì)方做出決定。海南企業(yè)管理培訓(xùn)體系咨詢?cè)趯?duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，所培訓(xùn)的內(nèi)容一定要能夠滿足員工的工作需求，可以更好地對(duì)員工在職場(chǎng)當(dāng)中所遇到的各類問題進(jìn)...

2、進(jìn)行的是整體培訓(xùn)。 很多培訓(xùn)指南都宣稱，告訴新員工任務(wù)的背景是獲得成功的關(guān)鍵。這種說法是完全錯(cuò)誤的：對(duì)于新員工來說，在工作的第一步并不需要知道整體的運(yùn)作方式。他們需要知道的是如何完成自身的工作。了解更多的內(nèi)容和整體模式是以后的事情。此外，有研究顯示，復(fù)雜任務(wù)在被分解成為短小易管理的部分后，更容易被人們所學(xué)習(xí)掌握。所以，應(yīng)該重點(diǎn)進(jìn)行具體過程的培訓(xùn)，并確保新員工掌握這些工作，背景介紹工作可以先放在一邊。 3、沒有毫不猶豫地即時(shí)給予回復(fù)。 在工作時(shí)，新員工經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)出猶豫不定、惶恐以及易于犯錯(cuò)的傾向。給與批評(píng)或者糾正，會(huì)讓他們產(chǎn)生苛刻不公平的感覺；但如果不這么做的話，就會(huì)喪失...

(三)思想道德培訓(xùn)。結(jié)合企業(yè)新員工思想教育管理存在的突出問題，通過有針對(duì)性地做好思想政工作，把思想教育與新員工的教育培訓(xùn)和技能培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮老師傅的傳、幫、帶作用，加強(qiáng)企業(yè)新員工思想教育管理工作，使新員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，全身心為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。三、新員工入職培訓(xùn)的意義新員工是企業(yè)的新生力量，是企業(yè)賴以生存的后備力量，是企業(yè)精神得以發(fā)展和提高的希望所在。對(duì)新員工培訓(xùn)的態(tài)度，就是企業(yè)發(fā)展的態(tài)度。(一)介紹公司歷史，增強(qiáng)員工認(rèn)同。這樣做有以下幾方面的好處。一，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。第二，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)歷史的了解和對(duì)未來的把握，清晰自己的位置，...

２．員工工作區(qū)域劃分 明確了各崗位對(duì)知識(shí)和技能的要求之后，就要以此為參照找到現(xiàn)有員工的差距。培訓(xùn)的一個(gè)重要目的就是讓不符合崗位知識(shí)和技能要求的員工通過培訓(xùn)后符合要求。但是，并不是員工接受培訓(xùn)以后，就一定有所收獲，因?yàn)檫@和員工的主觀意愿有很大關(guān)系。如果他壓根就沒有接受培訓(xùn)的欲望，或者不愿意做好本職工作，培訓(xùn)對(duì)他是沒有意義的。 為了使培訓(xùn)有的放矢，真正對(duì)員工有所幫助，對(duì)員工進(jìn)行區(qū)分是有必要的。根據(jù)員工工作態(tài)度和工作技能這兩項(xiàng)要求，可以把員工劃分在四個(gè)區(qū)域內(nèi)。 一區(qū)：工作態(tài)度好，崗位知識(shí)和技能符合要求； 第二區(qū)：工作態(tài)度不好，崗位知識(shí)和技能符合要求； 第三區(qū)：工作態(tài)度好，崗位知識(shí)和技能不符...

企業(yè)培訓(xùn)結(jié)果提升“四力”1、企業(yè)培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力一位好的的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，首先必須是一位好的的培訓(xùn)師。不僅重視培訓(xùn)，而且善于通過培訓(xùn)，自己言傳身教，把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、價(jià)值取向、文化氛圍等帶給每位員工，培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，讓大家團(tuán)結(jié)在自己的旗幟下，凝聚一股強(qiáng)大的力量勇往直前。只有這樣的企業(yè)，才會(huì)永葆青春活力，具有很好的發(fā)展前景。海爾的張瑞敏，就非常善于給部屬布道，而且還走上哈佛的講臺(tái)。企業(yè)人力資源部門是企業(yè)的心部門，它掌控著整個(gè)企業(yè)人員的流動(dòng)和人才的選拔。大興安嶺企業(yè)管理培訓(xùn)效果作為每個(gè)公司的銷售管理者，在工作中，除了我們所面臨不斷增長(zhǎng)的銷量壓力和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之外，常常面...

三、培訓(xùn)之前，要保證培訓(xùn)課程體系的全，有能力的組織自己的培訓(xùn)講師，雖然說培訓(xùn)無法客觀的去描述，但是不投入肯定不行的，培訓(xùn)只有長(zhǎng)期的進(jìn)行下去才能見到效果的。四、很多企業(yè)出現(xiàn)問題把培訓(xùn)當(dāng)作一種救火的行為去做，其實(shí)不要把培訓(xùn)這樣的去理解，培訓(xùn)只是一種提高企業(yè)整體素質(zhì)的一種手段。當(dāng)然在培訓(xùn)之前一定要做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備，比如調(diào)研問題所在，員工所需等等。培訓(xùn)之后要即使跟員工的培訓(xùn)的效果。五、很多企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之前對(duì)魚培訓(xùn)之后帶來的效果期望太高。過高的期望值，可能會(huì)使管理者對(duì)于培訓(xùn)產(chǎn)生懷疑的態(tài)度。只有培訓(xùn)的過程中不斷的去完善培訓(xùn)的體系。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給客戶的一般先是拓展培訓(xùn)的框架，拓展培訓(xùn)內(nèi)容則會(huì)根據(jù)客戶的具體...

二、如何培訓(xùn)您的員工的能力。能力就是能夠產(chǎn)生好結(jié)果的本事，這個(gè)人必須是一個(gè)真正懂的行家。何謂真正懂？一定把握這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是親自干出過好結(jié)果；二是能夠?qū)懗龈珊媒Y(jié)果的流程與標(biāo)準(zhǔn)；三是能夠繼續(xù)帶領(lǐng)大家干出好結(jié)果。在選擇誰來培訓(xùn)員工能力方面一定注意以下4點(diǎn)：1.企業(yè)內(nèi)業(yè)績(jī)干得比較好的人，逼著他寫出流程與標(biāo)準(zhǔn)，并親自培訓(xùn)，親自帶領(lǐng)新人學(xué)習(xí)并干出好結(jié)果。在廣東大方醫(yī)藥有限公司就是這樣運(yùn)作的，其實(shí)這也是培養(yǎng)骨干的好方法，員工培訓(xùn)的影響里較直觀也是較容易被察覺的就是工作水平的提升。邯鄲企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)費(fèi)只有更多能夠做、能夠?qū)?、能夠說的人培養(yǎng)出來，才能夠建立更多的分支機(jī)構(gòu)。作者孟慶亮友情提醒：復(fù)制高效率的人才是...

誤區(qū)之三:只對(duì)中基層員工培訓(xùn)，忽視對(duì)高層培訓(xùn)，或者籠統(tǒng)培訓(xùn)管理層，員工的素質(zhì)愈來愈高，而管理者卻沒有得到應(yīng)有的提升。許多企業(yè)盡管重視員工培訓(xùn)，卻只是關(guān)注中基層員工的培訓(xùn)，忽視對(duì)高管層的培訓(xùn)。我們必須清醒地看到，企業(yè)的管理層實(shí)際上缺少相應(yīng)的管理知識(shí)和必備的技能。他們當(dāng)中有很多人原來也是普通員工，只是服役比較長(zhǎng)而被提拔起來，他們的個(gè)人素質(zhì)卻沒有太大的變化，他們更加需要培訓(xùn)。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，對(duì)他們的培訓(xùn)比對(duì)一般員工培訓(xùn)更為重要。企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)高層管理者的培訓(xùn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷規(guī)劃和人力資源管理等方面系統(tǒng)提升他們的理論。員工接受各種培訓(xùn)，素質(zhì)愈來愈高，而管理者藐視培訓(xùn)，管理理念和技...

一、不是每個(gè)人都能成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。雖然許多訓(xùn)練技巧可以通過培訓(xùn)和實(shí)踐獲得。但還是需要具備屬于自己獨(dú)特的培訓(xùn)能力。二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需要具備以下一些條件：1、較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力企業(yè)培訓(xùn)師在實(shí)際工作中常常要面臨與各部門員工或主管溝通、調(diào)研培訓(xùn)需求，還要組織并實(shí)施各部門進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，有時(shí)還會(huì)遇見不愿配合學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)或員工，因此需要具備有著較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力才能做到有效培訓(xùn)。2、需要具備自主研發(fā)及實(shí)施項(xiàng)目的能力企業(yè)在不同的發(fā)展階段對(duì)員工的素養(yǎng)和技能也是有不同需求，因此需要企業(yè)培訓(xùn)師具有高瞻性眼光及思路，在不同時(shí)期根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，開發(fā)適合企業(yè)發(fā)展需求的培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容，還要具備獨(dú)實(shí)施的能力。...

三忌：言語(yǔ)冷淡，讓客戶無法參與其中銷售人員與客戶談話時(shí)，態(tài)度一定要熱情，語(yǔ)言一定要真誠(chéng)，言談舉止都要流露出真情實(shí)感。俗話說：“感人心者，莫先乎情?！边@種“情”就是指銷售人員的真情實(shí)感，只有用你自己的真情才能換來對(duì)方的情感共鳴。四忌：命令指示，讓客戶覺得你太高傲銷售人員在與客戶交談時(shí)，微笑再展露一點(diǎn)，態(tài)度要和藹一點(diǎn)，說話要輕聲一點(diǎn)，語(yǔ)氣要柔和一點(diǎn)，要采取征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與客戶交流，切不可使用命令和指示的口吻與客戶交談。五忌：當(dāng)面批評(píng)，招致客戶怨恨銷售人員在與客戶溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他身上有某些缺點(diǎn)，不要當(dāng)面批評(píng)和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評(píng)與指責(zé)解決不了任何問題，只會(huì)招致對(duì)方的怨恨...

中層培訓(xùn)需要多元化，中層管理者培訓(xùn)需要多樣化，多樣化不只是形式多樣化，內(nèi)容也要多樣化，中層管理的培訓(xùn)形式多樣化就是要舉行各種各樣的培訓(xùn)，不能只讓中層干部坐在屋里學(xué)習(xí)，要結(jié)合具體的情況進(jìn)行演練；內(nèi)容多樣化是要公司的中層領(lǐng)導(dǎo)掌握多種多樣的知識(shí)，不管是管理能力，還有專業(yè)的技能、職業(yè)素養(yǎng)、心態(tài)等各方面的知識(shí)。培訓(xùn)需有目標(biāo)化，企業(yè)培訓(xùn)要確立一個(gè)目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而培訓(xùn)。比如通過這次培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到公司的戰(zhàn)略、策略、運(yùn)營(yíng)、人員的互動(dòng)關(guān)系，學(xué)會(huì)如何認(rèn)識(shí)到管理中的核要?jiǎng)t；通過下次中層培訓(xùn)掌握員工管理中的識(shí)人、用人、育人、勵(lì)人和留人的技巧；再一次培訓(xùn)能夠運(yùn)用員工激勵(lì)技術(shù)，提升下屬工作意愿等。未來企業(yè)唯持久的優(yōu)勢(shì)在...

六忌：滔滔不絕，讓客戶沒有說話的機(jī)會(huì)銷售人員與客戶談話，就是與客戶交流思想的過程，這種交流是雙向的，不但銷售人員自己要說，同時(shí)也要鼓勵(lì)客戶講話，通過客戶說的話銷售顧問可以了解客戶的基本情況和真實(shí)需求。銷售人員切忌“唱獨(dú)角戲”，不給客戶說話的機(jī)會(huì)。如果銷售人員有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲，一開口就滔滔不絕、唾沫橫飛，只管自己一吐為快，全然不顧對(duì)方的反應(yīng)，結(jié)果只能讓對(duì)方厭惡，避而遠(yuǎn)之。溝通要有藝術(shù)，說話要有技巧。如果銷售人員在言談中不知道所忌，就會(huì)造成失敗;不知道所宜，就會(huì)造成停滯。所以銷售人員必須察言觀色，注意如何說對(duì)話。培訓(xùn)進(jìn)程中出現(xiàn)狀態(tài)的時(shí)候，不能完全歸罪外因，主理方肯定要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任、。茂名企業(yè)管理...

如何看待"被動(dòng)的培訓(xùn)"涉及到如何看待培訓(xùn)的功能。如何將培訓(xùn)作為一項(xiàng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)工作來看--也就是根據(jù)公司的發(fā)展意圖、崗位要求以及個(gè)人能力、潛質(zhì)來設(shè)定整體的培訓(xùn)，如果實(shí)施成功，不僅解決了公司在"恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候恰當(dāng)?shù)奈恢蒙嫌星‘?dāng)?shù)娜?的問題，同時(shí)一舉實(shí)現(xiàn)了員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展。盡管不失為一種"整體解決方案"，但對(duì)照實(shí)現(xiàn)此目的所需的投入以及能力--就像通用電氣對(duì)人的判斷那樣的底氣和自信，即使是把主管培訓(xùn)的單位晉升為一級(jí)部門，恐怕也鮮有企業(yè)能做到這一點(diǎn)。讓我們的員工培訓(xùn)行之有效，我們就需要從員工培訓(xùn)的需求出發(fā)。延邊企業(yè)管理培訓(xùn)公司排行對(duì)于任何長(zhǎng)過一周的培訓(xùn)，預(yù)先就支付所有的費(fèi)用是不合適的。你需要提...

培訓(xùn)效果評(píng)估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的方法之一，結(jié)訓(xùn)是否起作用要用效果評(píng)估來反映，評(píng)估也是對(duì)受訓(xùn)人、對(duì)培訓(xùn)管理、對(duì)師資、對(duì)企業(yè)等負(fù)責(zé)。我們一般以時(shí)間的維度來做過程評(píng)估，即：從培訓(xùn)中到培訓(xùn)后的過程經(jīng)歷進(jìn)行評(píng)估。一、培訓(xùn)效果的四種評(píng)估方法1、現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)這是評(píng)估的起始點(diǎn)，通過觀察學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的注意力、興奮度來評(píng)估：如果學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)情緒煩躁、出入頻繁、交頭接耳，那么就可以判斷培訓(xùn)效果不好。有的培訓(xùn)師會(huì)認(rèn)為，有些課題就是容易讓學(xué)員感到枯燥，如：技術(shù)類培訓(xùn)。但是無論什么課程，如果學(xué)員連聽下去的興趣都沒，那么誰還可能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)去改善。所謂“學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)不心動(dòng)，課后別想變行動(dòng)”。從簡(jiǎn)單評(píng)估的角度來看，學(xué)員培訓(xùn)后的留存人員...

業(yè)管理層而言，隨著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，知識(shí)新陳代謝速度的加快，企業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員，切身體會(huì)到自身素質(zhì)的提升對(duì)企業(yè)的重要性。知識(shí)改變個(gè)人及企業(yè)命運(yùn)的觀念已深入人心。你的知識(shí)更新的速度有多快？是否因?yàn)樽约旱慕?jīng)營(yíng)理念過于陳舊而落在時(shí)代的后面？是否因?yàn)橛行碌睦砟畋虐l(fā)而激動(dòng)，但你周圍的人卻無動(dòng)于衷？如果以上的問題是你經(jīng)常遇到的困惑，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，你必須要改變。參加培訓(xùn)就是一種很好的解決辦法，通過培訓(xùn)，更新新的管理知識(shí)，將確立的新經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀進(jìn)一步的加強(qiáng)和貫徹，才能讓企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，跟上時(shí)代發(fā)展。培訓(xùn)的課堂熱鬧，花了時(shí)間，學(xué)員接受培訓(xùn)后行為沒有什么改變，沒有得到應(yīng)有...

學(xué)習(xí)型組織主要有以下幾個(gè)特征：（1）組織成員擁有一個(gè)共同的愿景。組織的共同愿景來源于員工個(gè)人的愿景而又高于個(gè)人的愿景，能使不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。（2）組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成。團(tuán)體是較基本的學(xué)習(xí)單位，組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán)體的努力來達(dá)到。（3）善于不斷學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”、“全過程學(xué)習(xí)”、“團(tuán)體學(xué)習(xí)”，通過保持學(xué)習(xí)的能力，及時(shí)鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破組織成長(zhǎng)的極限，從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。選擇被培訓(xùn)對(duì)象和建立培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的“良好配合關(guān)系”十分重要。陵水企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)站員工要在不斷的學(xué)習(xí)過程中來提高自己，在各種企業(yè)培訓(xùn)中受益，...

做好安全培訓(xùn)的師資文章，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。在師資選拔上，要層層精挑細(xì)選，盡量挖掘每個(gè)授課教師的的培訓(xùn)特點(diǎn)，發(fā)揮他們的教學(xué)和專業(yè)特長(zhǎng)，用其所長(zhǎng)，避其所短，選拔那些有理論、有實(shí)踐、教學(xué)水平較高、授課技巧較強(qiáng)的教員、**進(jìn)行授課。這些教員、**教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，能將安全培訓(xùn)內(nèi)容講得生動(dòng)活潑，引人入勝，達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。同時(shí)，要做好教學(xué)評(píng)估工作，可采取自評(píng)、互評(píng)、他評(píng)等方式，對(duì)每個(gè)教員、**的授課情況按好的、良好、一般、較差的等次進(jìn)行評(píng)議，優(yōu)勝劣汰，保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。做好安全培訓(xùn)的形式改文章，增強(qiáng)培訓(xùn)的靈活性。要改變以往“臺(tái)上講臺(tái)下聽”的單調(diào)枯燥的教學(xué)模式，改進(jìn)培訓(xùn)的方法。采取辦班宣講、視...

同時(shí)，任何培訓(xùn)工作流程都有持續(xù)優(yōu)化的空間。這就需要培訓(xùn)管理者在培訓(xùn)實(shí)踐中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將所能改進(jìn)之處，體現(xiàn)于流程設(shè)計(jì)中。建立一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)工作的流程圖，通過培訓(xùn)工作流程的可視化管理，能夠幫助培訓(xùn)管理者直觀地發(fā)現(xiàn)問題所在，有利于整合資源和優(yōu)化流程設(shè)計(jì)。2、培訓(xùn)文檔模板管理在培訓(xùn)管理中，各種標(biāo)準(zhǔn)化的文檔模板不可或缺。標(biāo)準(zhǔn)化文檔模板的運(yùn)用，不但可以提升工作效率，便于對(duì)相同性質(zhì)的信息進(jìn)行比較與分析，更有利于建立企業(yè)培訓(xùn)管理的規(guī)范化操作行為。培訓(xùn)文檔模板種類繁多，包括企業(yè)培訓(xùn)制度、需求調(diào)查表、需求確認(rèn)書、供應(yīng)商記錄表、講師記錄表、培訓(xùn)協(xié)議、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)評(píng)估表、培訓(xùn)結(jié)案報(bào)告、年度培訓(xùn)規(guī)劃表、年...

六忌：滔滔不絕，讓客戶沒有說話的機(jī)會(huì)銷售人員與客戶談話，就是與客戶交流思想的過程，這種交流是雙向的，不但銷售人員自己要說，同時(shí)也要鼓勵(lì)客戶講話，通過客戶說的話銷售顧問可以了解客戶的基本情況和真實(shí)需求。銷售人員切忌“唱獨(dú)角戲”，不給客戶說話的機(jī)會(huì)。如果銷售人員有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲，一開口就滔滔不絕、唾沫橫飛，只管自己一吐為快，全然不顧對(duì)方的反應(yīng)，結(jié)果只能讓對(duì)方厭惡，避而遠(yuǎn)之。溝通要有藝術(shù)，說話要有技巧。如果銷售人員在言談中不知道所忌，就會(huì)造成失敗;不知道所宜，就會(huì)造成停滯。所以銷售人員必須察言觀色，注意如何說對(duì)話。參加培訓(xùn)的人員都是普通的學(xué)員，都要遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，遵守安全培訓(xùn)的規(guī)章制度，服從培訓(xùn)管理。郴...

高逆商的成功人士可口可樂的總裁古滋？維塔就是一個(gè)高逆商的人。這位民著的古巴人40年前隨全家人匆匆逃離古巴，來到美國(guó)，身上只帶了40美金和100張可口可樂的票。同樣是這個(gè)古巴人，40年后竟然能夠領(lǐng)導(dǎo)可口可樂公司，讓這家公司在他退休時(shí)票增長(zhǎng)了7倍！整個(gè)可口可樂價(jià)值增長(zhǎng)了30倍！他在總結(jié)自己的成功歷程時(shí)講了這樣一句話：“一個(gè)人即使走到了絕境，只要你有堅(jiān)定的信念，抱著必勝的決心，你仍然還有成功的可能?！惫抛?？維塔是高逆商的代，他的一生經(jīng)歷了無數(shù)的坎坷，但都一次又一次地被他超越了。也許有人會(huì)說：因?yàn)樗晒?，所以就說他逆商高。的確，人們對(duì)成功者的評(píng)價(jià)往往是“馬后炮”，在他們成功以后再總結(jié)其成功的要素，而不...

第二、培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)越來越 激烈。培訓(xùn)主體的多元化趨勢(shì) 已非常明顯，“一花獨(dú)放”的 時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返?！禩raining servises》，是一家以美國(guó)全國(guó) 培訓(xùn)協(xié)會(huì)為背景的名叫萬佳咨 詢有限公司編輯出版的，匯集 了迄今為止在華正式注冊(cè)的各 類外方獨(dú)資和合資舉辦的培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)的廣告宣傳資料，篇幅近 200頁(yè)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多設(shè)在北京，每月定期聚會(huì)。除此以外．社會(huì)上民辦的培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)也紛紛產(chǎn)生，非?；钴S，有 的還頗具特色效益和經(jīng) 濟(jì)效益都不錯(cuò)。競(jìng)爭(zhēng)就這樣悄 然而至了，對(duì)手林立，挑戰(zhàn)在 即，雖不以人們的主觀意志為 轉(zhuǎn)移，但我們還是不希望國(guó)家 經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)的這些培訓(xùn)中心以 及有關(guān)院校在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng) 中一...

一、行業(yè)協(xié)會(huì)將領(lǐng)拓展行業(yè)的發(fā)展 隨著拓展行業(yè)的盛行和客戶要求的不斷提高，將改變拓展行業(yè)沒有進(jìn)入“門檻”的現(xiàn)狀，行業(yè)市場(chǎng)將被有效地規(guī)范，行業(yè)市場(chǎng)格局也將面臨洗牌，那些不夠?qū)I(yè)、小規(guī)模、乃至明顯帶有游擊和投機(jī)性質(zhì)的拓展機(jī)構(gòu)將遭取締。這種趨勢(shì)雖然將成為不爭(zhēng)的事實(shí)，但拓展培訓(xùn)市場(chǎng)的規(guī)范化、有序化進(jìn)程，仍然受許多因素制約，其中國(guó)家相關(guān)法規(guī)是否完善、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及法規(guī)執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制是否建立、行業(yè)主管部門的管理渠道是否順暢以及拓展培訓(xùn)從業(yè)導(dǎo)師是否具備專業(yè)技能和管理學(xué)科背景等也是關(guān)鍵。 現(xiàn)階段，幾乎所有的知拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都認(rèn)識(shí)到了行業(yè)亟待規(guī)范的問題，但迄今還沒有拿出一個(gè)好的對(duì)策。而缺...

2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)，這需要企業(yè)行政管理人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部，與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí)，務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。3、注重信息的收集和整理，并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國(guó)家政、...

第一種講師是掌握了基礎(chǔ)的知識(shí)和理論的優(yōu)秀人才，同時(shí)是個(gè)教導(dǎo)者。這樣的人在講課程的時(shí)候，會(huì)把自己所知道的“大師”的理論，自己以前實(shí)際操作的情況，原樣地講述給學(xué)員聽，讓學(xué)員知道原來管理和營(yíng)銷是這樣的。在培訓(xùn)市場(chǎng)上，這類的講師以學(xué)院的教授為主和企業(yè)出來的實(shí)戰(zhàn)人士為主。他們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)，很少和學(xué)員交流，而主要是坐在臺(tái)上滔滔不絕地灌輸，學(xué)到多少要看學(xué)員自己的悟性了。一般來說企業(yè)剛開始做培訓(xùn)，學(xué)員缺乏系統(tǒng)性，缺乏理論基礎(chǔ)，也缺乏對(duì)名企業(yè)的了解，需要這樣的講師來灌輸一些基本的概念，講述一些名企業(yè)的操作方法。培訓(xùn)公司要深層次的發(fā)掘客戶的需求，要透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，本質(zhì)和淺表的認(rèn)識(shí)是完全不等同的。寶雞企業(yè)管理培訓(xùn)哪個(gè)...